Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang rugi99 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan terma perkhidmatan, dasar privasi, dan hak anda sebagai pemegang akaun di rugi99, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi DikemaskiniHak Pemegang AkaunAkses di Wilayah DisokongSokongan Bahasa Melayu
rugi99 Kerangka Undang-Undang rugi99 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi, atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, dasar atau hak privasi anda ke alamat e-mel khusus kami dan kami akan membalas dalam tempoh 48 jam bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di rugi99.pro untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun anda. Pasukan kami beroperasi setiap hari dari pagi hingga lewat malam.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau isu privasi, lengkapkan borang aduan dalam bahagian akaun anda supaya kami dapat menjejaki dan menyelesaikan kes anda.
AMANAH DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Dari penyimpanan data hingga pengesahan akaun, setiap langkah direka untuk melindungi anda di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data Selamat

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat tinggi. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Penggunaan Kuki

rugi99.pro menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan mengenal pasti sesi aktif. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Pengesahan Akaun

Setiap akaun baru melalui proses pengesahan identiti bagi memastikan keselamatan platform dan mematuhi keperluan di wilayah yang disokong. Dokumen yang diminta diproses dalam masa 24 jam.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang berkaitan. Selepas tempoh tersebut, data akan dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun anda dan kami akan memproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pembetulan dan Pemadaman

Jika data anda tidak tepat atau anda ingin memadamkan akaun, hubungi pasukan kami secara langsung. Permohonan pemadaman akan diselesaikan mengikut prosedur dalaman dan keperluan undang-undang semasa.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Dasar rugi99

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi, dan hak akaun anda di rugi99.

Anda layak membuka akaun jika berada di wilayah yang disokong dan penggunaan platform tidak melanggar undang-undang tempatan yang terpakai di kawasan anda. Kami tidak menerima akaun dari wilayah yang menyekat akses sepenuhnya.

Kami menggunakan penyulitan SSL dan protokol keselamatan peringkat industri untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami. Data tidak dijual atau dikongsi tanpa kebenaran anda.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam bahagian akaun anda dan kami akan menyempurnakan permintaan dalam tujuh hari bekerja.

Setelah akaun ditutup, rekod yang diperlukan oleh undang-undang disimpan untuk tempoh yang ditetapkan. Data yang tidak diwajibkan untuk disimpan akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur privasi dalaman kami.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada dasar privasi rugi99 serta terma penyedia bayaran berkenaan. Kami tidak menyimpan nombor akaun bayaran anda secara langsung di pelayan kami.

Kemukakan aduan melalui borang aduan rasmi dalam akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel. Kami akan menyiasat dan memberi maklum balas dalam tempoh lima hari bekerja dari tarikh penerimaan aduan.

Perubahan pada terma perkhidmatan akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun anda sebelum ianya berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.